🔄 Prezentare generală

Politica de returnare și rambursare permite returul timp de 14 zile de la data primirii comenzii. (14 days from the date of delivery)

✅ Condiții pentru returnare

Pentru a fi eligibil pentru returnare, produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit și în ambalajul original.

🚫 Produse care nu pot fi returnate:

• Carduri cadou
• Produse software descărcabile

Pentru a finaliza o returnare, este necesară chitanța sau dovada achiziției. Vă rugăm să nu trimiteți comanda înapoi la producător.

🧾 Rambursări parțiale (dacă este cazul):

• Orice articol returnat la peste 30 de zile de la livrare

💸 Rambursări

După ce primim și inspectăm returul, vă vom trimite un email de confirmare. Vă vom informa dacă rambursarea a fost aprobată sau respinsă.

Dacă este aprobată, rambursarea va fi procesată și creditată pe metoda de plată originală în termen de 5 zile.

⏳ Rambursări întârziate sau lipsă

Dacă nu ați primit încă rambursarea:

• Verificați din nou contul bancar
• Contactați compania emitentă a cardului – poate dura ceva timp până se afișează rambursarea
• Contactați banca – procesarea poate dura câteva zile

Dacă ați făcut toate acestea și tot nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la: 📧 contact@cartline.ro

⚠️ Produse la reducere

Doar produsele la preț întreg pot fi rambursate. Articolele aflate la promoție nu pot fi returnate.